Observeren kun je leren.
Het observeren van non-verbale taal biedt je een krachtig instrument. Wanneer je vraagt aan je collega/werknemer een shift kan overnemen, merk je dat de lippen op elkaar zijn geperst, vuisten gebald zijn en spieren gespannen zijn. Hoewel je een korte zucht hoort, komt...
5 vergeten tips voor het verbeteren van je communicatie.
Een essentieel aspect van ons dagelijks leven is effectieve communicatie. Of we nu op het werk zijn, thuis of in andere sociale situaties, we communiceren voortdurend met anderen. Echter, er zijn vaak zaken die we over het hoofd zien als we onze communicatie willen...
